京東「大商超」上牌桌

發布:武漢新聞網

文丨李 禮

出 品丨零售氪星球(ID:LS-KXQ)

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3C和家電品類是多年來公認的京東當家花旦,但現在,包括消費品和生鮮的「大商超」正在破繭成蝶的路上。 BBTI論文 http://www.bbti.cc

今天凌晨剛收官的2020年京東618大促中,作為線上線下領先的商超平臺,京東大商超全渠道業務表現相當突出。 BBTI論文 http://www.bbti.cc

京東大商超全渠道事業群第一個京東618

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6月18日當天,開場前10分鐘京東超市整體成交額同比增長500%,開場1小時7FRESH線上生鮮成交額同比增長240%。京東618期間,超10000個品牌在京東超市累計成交額同比增長超100%,超3000個單品累計成交額破百萬元,老字號品牌累計銷量同比增長200%。

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而在最終戰報里,生鮮食品成為爆發力最強的TOP3品類之首,食品飲料、母嬰和美妝護膚三大消費品類位列全平臺消費人數最多的TOP3。

疫情加速了人們線上消費的習慣,也讓非常時期提供穩定生活必需品供應和物流的京東再次收割了一大波擔當家庭采購主力的女性粉絲,最終在618大促里呈現出爆發式的消費記錄。

京東「大商超」正式走上牌桌,有望成為京東未來重要的增長引擎,并成為京東零售CEO徐雷2019年初提出的京東“全渠道”戰略的一個實踐樣本。

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「大商超」走上牌桌

去年下半年時,一個京東內部人士就告訴「零售氪星球」,京東超市近年業務增長驚人,相比其它業務很突出。反映在京東財報上包括日用消費品的一般商品銷售收入一直在快速增長,今年一季度,同比增速達到38%。而如果單就消費品類的增長,可能比這個數字還高,遠遠跑贏其它品類。

未來商業的第一大能力就是“圈人”,日用消費品和生鮮是剛需高頻品類,高增量,強粘性的特質,一直是零售巨頭們激烈爭奪的高地。一旦用戶購買生鮮和消費品,在平臺上購物粘性和頻率就會顯著提高。通過高效滿足,拓展在用戶心目中的認知,更多品類購物需求轉移到京東會順理成章。

抗疫情保民生的7FRESH北京門店

京東618的最新業績,顯示疫情期和后疫情期,大眾的短期被動型線上消費行為發展成相當一部分人的長期習慣。同時,在非常時期京東的保供應和不受影響的高效物流,讓人們消費首選京東的鎖定效應更穩定和穩固。

更重要的是,相比京東過去依賴的3C家電品類,生鮮和消費品拉高了平臺上的女性活躍用戶數和留存,她們通常是中國家庭采購的主角。這個群體成為京東平臺用戶大盤增長的重要驅動力,有望帶動京東的銷售規模實現高增長。

在中國大部分家庭里,生鮮和消費品的家庭采購總額要遠高于3C家電的采購總額。生鮮和消費品極有可能會給京東構筑一個繼3C和家電之后的新大盤。

所以,早在今年618之前,京東已加速布局這個業務。4月底,京東零售對外披露了業務架構新一輪激進調整的成果:新成立大商超全渠道事業群,整合了消費品事業部、新通路事業部、7FRESH和1號店等多個事業部。

由此,京東正式提升了消費品和生鮮業務的戰略地位,大商超全渠道事業部成為與3C電子、時尚家居、生活服務并列的四大事業群之一。

據說,無論是劉強東還是徐雷,都認為大商超全渠道事業群最有機會成為四大事業群中第一大群,其目標就是成為“京東擁有用戶最多、購物頻次最高、增速最快的事業群?!?/p>

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京東率先在全渠道上撕開口子的樣本?

2018年起,全渠道或者同城零售范疇內的商超業務成為電商巨頭們頻繁布局的關鍵詞,2020年這次疫情帶來對生鮮、快消品的即時性需求的爆發增長,更助推了行業加緊排兵布陣。

一位業內人士說,本地零售線上化,或者線上零售本地化,也就是京東所提的全渠道化是一個足夠大的命題,會帶來足夠大的變化,同時,“這個業務是利潤微薄的苦戰,需要整個行業升級變革”。

所有創新的起點都是“成本、效率、用戶體驗”,零售業變革,本質上是提升商業的效率,提升用戶體驗的歷程。

換句話說,無論行業內的玩家現狀如何——它們都需要解決兩個核心問題:如何為C端提供更大價值,以及如何更好服務B端——這正是大商超全渠道事業群整合消費品和7FRESH、一號店、新通路等部門的一個重要價值。

此前,線上業務“京東超市”和線下業務7 FRESH、新通路的供應鏈并未深度融合,包括采購和營銷。整合后,有望提升效率、進一步降低成本。這無論對京東自身、消費者和品牌商都有巨大意義。

“比如,同樣賣一瓶水,原先京東超市和新通路各自單獨賣?!贝笊坛朗聵I群負責人馮軼說,“品牌商要推新品,如果在京東全渠道一起發,投同樣的錢,效果肯定不一樣。另外,我們如果整合供應鏈買貨,就可以拿到更好的成本?!?/p>

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